O diretor geral do Armazém Paraíba, Francisco Feitosa, mais conhecido como Chico Paraíba, falou sobre a tendência das lojas online e da importância para o conforto do cliente, em entrevista ao jornalista Clilson Júnior, mas afirmou que comércio físico “nunca vai deixar de existir”.
“Facilita demais para o cliente, facilita para a empresa. Tem muita gente indo para o mercado [online]. Mais confortável você comprar de casa, receber em casa e a gente tem que estar junto, pertinho desse povo”, declarou.
Chico Paraíba garantiu que é a na loja que o cliente se fideliza e destacou a importância do contato “olho no olho”.
“O comércio, o varejo onde você pega no produto e escolhe, esse só tem fortalecido. Isso não vai deixar de existir nunca, porque é forte demais as pessoas querem ter o contato, olho no olho, sentir-se seguro de quem você tá comprando. Onde fideliza mais é na loja”, reforçou.
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